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Políticas y cambios

Políticas de Cambios y Devoluciones

En Solares Design queremos que tu experiencia de compra sea simple, segura y satisfactoria. Por eso, te contamos cómo trabajamos nuestros envíos, cambios y devoluciones.

Despacho de pedidos

  • Todas las compras se despachan como máximo dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
  • Los envíos se realizan a través de Andreani.
  • Una vez despachado tu pedido, recibirás un código de seguimiento.

Productos dañados o rotos

Si tu pedido llega con algún producto roto o dañado:

  • Tenés hasta 10 días corridos desde la recepción para informarnos.
  • Te pediremos fotos del producto y del empaque.
  • Coordinaremos el cambio sin costo adicional.
  • El envío se gestiona mediante Andreani y su seguro de transporte.

Cambios por otros motivos

  • El producto debe estar sin uso y con su empaque original.
  • Los cambios por modelo o color tienen el costo de envío a cargo del cliente.
  • Plazo para solicitar cambios: 10 días corridos desde la recepción.
  • El producto deberá llegar a nuestra tienda en perfecto estado.
  • Si alguna de estas condiciones no se cumplen, no se podrá realizar el cambio o devolución.

¿Necesitás ayuda?

Escribinos por WhatsApp o a nuestro mail de contacto.

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